Týká se všech poskytovatelů a provozovatelů AI systémů a jejich zaměstnanců, kteří se systémem přímo pracují. „Další osoby jednající jménem poskytovatele/provozovatele“ mohou být například dodavatelé, poskytovatelé služeb nebo klienti – tedy osoby, které nejsou zaměstnanci, ale spadají pod organizační rámec firmy.